No dia 16, quarta-feira, o aplicativo da Uber passou por uma atualização, assim a sua central de privacidade ganhou novas funcionalidades. A saber, o app sempre classificou os seus usuários de acordo com os seus pontos. Hoje você vai saber quais são os novos recursos da Uber.
O aplicativo da Uber conta com a avaliação dupla dos usuários, os motoristas avaliam os passageiros, vice e versa. A partir de agora os passageiros podem ver em detalhes todas as suas avaliações. Logo, você vai descobrir quantas vezes você já recebeu 1 estrela.
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Como a Uber avalia os seus usuários?
Em primeiro lugar, a Uber destaca que ela não é uma empresa de transportes ou caronas pagas. Nesse sentido, não há nenhum motorista empregado na Uber, uma vez que o aplicativo é apenas uma plataforma que conecta os motoristas e os passageiros. Logo, para a Uber os seus motoristas são apenas parceiros.
As notas classificam todos os usuários, sejam eles motoristas ou passageiros. Nesse sentido, a sua média é resultado da soma de todas as notas, dividida pelo número de avaliações recebidas. Assim, os usuários em conexão veem um a nota do outro.
A classificação de todos os usuários é de acordo com os seus pontos, assim a avaliação vai de 1 a 5 estrelas. No entanto, a avaliação é completamente anônima, logo o aplicativo não mostra o nome do usuário. Assim sendo, agora a Uber deixou que os seus usuários olhassem um resumo das notas recebidas.
Dessa forma, o usuário podem ver quantas vezes recebeu cada nota. Além disso, também há um gráfico para que você tenha uma visão mais ampla desse resumo. Ainda, também é informado quantas corridas já fez e quantas avaliações recebeu.
Veja como acessar a sua nota no aplicativo
Em primeiro lugar, é importante que os usuários tenham controle quanto à própria pontuação. Uma vez que, quanto maior for a sua média, melhor serão as suas viagens no aplicativo. Assim, descubra agora como ver o resumo das notas que você já recebeu.
Abra o aplicativo Uber;
No canto superior à direita, clique no seu perfil;
Role a tela até achar as “Configurações” e selecione essa opção;
Na próxima página vá em “Privacidade”;
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Assim, acesse o “Centro de Privacidade”;
Nesta etapa, é necessário que você arraste o carrossel que aparece na tela, até aparecer a pergunta “Quer ver um resumo do seu uso do app da Uber?”;
Agora, procure “Avaliações” e selecione esse item;
Por fim, para ver o detalhamento de sua nota aperte “Ver minhas avaliações”.
O usuário também pode ver quantos pedidos já fez através do Uber Eats e qual a sua modalidade de corrida preferida. Além do resumo das notas, você também possui acesso às informações sobre a coleta e o uso dos seus dados. No entanto, a nova atualização não impede que o aplicativo siga rastreando e coletando os dados dos usuários.
Afinal, qual a influência da nota no serviço do aplicativo da Uber?
A empresa da Uber foi criada no ano de 2010, entretanto, esse aplicativo chegou ao Brasil apenas no ano de 2014, na Copa do Mundo. Atualmente, a plataforma já atua em todas as capitais brasileiras, bem como nas principais cidades.
A princípio, o aplicativo da Uber possui o “Programa Parceria de Qualidade”, assim, a média do usuário realmente importa para a plataforma. Nesse sentido, quanto maior forem as avaliações que você recebe, melhor serão as suas viagens no aplicativo. Por exemplo, os passageiros com as notas altas, podem receber os motoristas com a melhor avaliação da sua região.
Além disso, os motoristas com a nota inferior a 4,6 estrelas, correm o risco de ter a sua conta excluída. Com efeito, os passageiros também podem ser cortados do aplicativo caso a sua avaliação seja inferior à média. Ainda, o aplicativo da Uber evita que o usuário tenha outra corrida com o mesmo perfil se a avaliação foi de 1 estrela.
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